Community Manager Jobs und Stellenangebote
Aufgaben Community Manager
Kommunikation im Web 2.0
Community-Manager/innen arbeiten lange ferner konzentriert im Sitzen vor dem Computer. Sie setzen evtl. auch Programmiersprachen außerdem Datenbanken wie auch gängige Internet-Tools ein, um Online-Portale sowie Profile in sozialen Netzwerken einzurichten. Fundiertes Wissen über die entsprechende Firma oder Einrichtung wie auch kommunikationswissenschaftliche ferner technische Kenntnisse sind hierfür unerlässlich. Da ihre Arbeit maßgeblich die öffentliche Wahrnehmung ihres Auftraggebers beeinflusst, sprechen sie sich laufend mit den entsprechenden Fachkräften aus Marketing außerdem PR wie auch der Geschäftsleitung ab, nämlich bezüglich des Custom Relationship Managements (CRM). Das Moderieren von Chats oder Foren sowie die Betreuung von Klienten ferner Nutzern erfordern zudem Einfühlungsvermögen außerdem psychologisches Geschick. Affinität zu sozialen Netzwerken ist ebenso Bedingung wie Sicherheit in Orthografie sowie Grammatik.
Communitys betreuen
Das Internet hält sich nicht an Arbeits- oder Ladenöffnungszeiten. Community-Manager/innen müssen jederzeit rasch auf Vorgänge in ihrem Kommunikationsportal reagieren. Gerade in wichtigen Phasen, zum Beispiel kurz vor Eröffnung einer neuen Community, beim Verkaufsstart eines neuen Produkts oder nach einer Rückrufaktion eines schadhaften Artikels, sind sie zeitlich besonders gefordert. Dann können ihre Arbeitszeiten auch in die Abend- ferner Nachtstunden oder auf Wochenenden fallen.
